FAQ
Häufige Fragen
Was unsere Lösungen konkret für Ihren Umsatz und Ihren Alltag verändern. Kurze Antworten, mit belegten Studien, wo es sie gibt.
Ihre Antwort nicht dabei? Stellen Sie uns Ihre Frage direkt.
Frage stellen →Über drei messbare Hebel: mehr Anfragen gewinnen (Website, Sichtbarkeit in der KI), schneller antworten (Chatbot, E-Mail, Telefon) und Zeit zurückgewinnen (Automatisierungen, Akquise). Jede Kategorie auf dieser Seite beschreibt die verfügbaren Studien und ihre Grenzen. Vor jeder Bezifferung messen wir Ihre aktuelle Situation (Anfragevolumen, Zeitaufwand): Ohne diese Basis ist ein Gewinnversprechen nichts wert. Das kostenlose ROI-Tool dieser Website liefert eine erste Schätzung.
Ein KI-Automatisierungsstudio für KMU mit Sitz in Wrocław (Polen), das zunächst Frankreich und dann die EU betreut. Wir entwickeln, installieren und warten Websites, KI-Chatbots, KI-Sichtbarkeit (GEO), E-Mail-Assistenten, eine KI-Telefonrezeption, automatisierte Akquise und individuelle Automatisierungen.
Mit einem kostenlosen Kennenlerntermin über das Kontaktformular. Wir klären Ihren Bedarf, danach erhalten Sie ein Angebot.
Richtpreise (zzgl. MwSt.) stehen auf jeder Leistungsseite. Nach der Bedarfsklärung erstellen wir ein individuelles Angebot.
Phoenixia hat ihren Sitz in der Europäischen Union. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung der Website beschrieben.
Sie macht aus Besuchen Kundenanfragen, und Geschwindigkeit ist ein gemessener Hebel: 53 % der mobilen Besucher verlassen eine Seite, die länger als 3 Sekunden lädt (Google, 2016). 0,1 Sekunde schnelleres Laden steigert die Conversion um 8,4 % im Handel und um 10,1 % im Reisebereich (Google / Deloitte, 2020, 37 Marken). Die Studien betreffen große Marken: Für kleine Unternehmen kann die Größenordnung abweichen.
Service entdecken : Website-Erstellung →
Quellen : Google / DoubleClick, 2016 · Google / Deloitte, Milliseconds Make Millions, 2020
Maximal 2 Wochen, nach Freigabe des Entwurfs und Eingang Ihrer Inhalte.
Ja: übersetzte Seiten, Sprach-Tags, Titel und Beschreibungen für eine solide Basis-Suchmaschinenoptimierung. Damit Sie auch von KI-Assistenten zitiert werden, ergänzt der GEO-Service das Ganze.
Hosting, Domain, Wartung, Updates und Support, ohne Bindung und jederzeit kündbar. Es gibt auch ein Angebot gegen Einmalzahlung ohne Abo.
Drei Mechanismen, mit Zahlen. 1. Den eiligen Kunden nicht mehr verlieren: Unternehmen, die einen Interessenten innerhalb einer Stunde kontaktieren, qualifizieren ihn fast 7-mal so wahrscheinlich wie solche, die auch nur eine Stunde länger warten (Harvard Business Review, 2011); ein Chatbot antwortet zu jeder Uhrzeit. 2. Zweifel vor dem Kauf ausräumen: In einem randomisierten Versuch auf einer großen E-Commerce-Plattform steigerte ein Vorverkaufs-Chatbot den Umsatz um 16,3 % und die Conversion um 21,7 % (Fang et al., 2025). 3. Qualifizierte Anfragen weiterleiten an Ihr Postfach oder CRM, statt den Besucher gehen zu lassen. Diese Ergebnisse stammen von großen Plattformen: Ihre hängen von Ihrem Traffic und Ihren häufigen Fragen ab.
Service entdecken : KI-Chatbot für Ihre Website →
Quellen : Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011 · Fang et al., Generative AI and Sales Productivity, 2025
Er beantwortet rund um die Uhr, in der Sprache des Besuchers, wiederkehrende Fragen (Öffnungszeiten, Preise, Fristen) und entlastet Ihr Team für die Gespräche, die zählen. Im Support zeigt eine Studie mit 5.179 Mitarbeitenden, dass ein KI-Assistent die Zahl der gelösten Anfragen pro Stunde um 14 % steigert (Brynjolfsson, Li und Raymond, Quarterly Journal of Economics, 2025). Wichtig: Dieser Assistent unterstützt menschliche Mitarbeitende, er ist kein eigenständiger Chatbot.
Service entdecken : KI-Chatbot für Ihre Website →
Quellen : Brynjolfsson, Li, Raymond, Generative AI at Work, 2025
Er ist auf Ihre Inhalte trainiert und so eingestellt, dass er nichts erfindet, was er nicht weiß. Geht eine Frage über seinen Bereich hinaus, erfasst er die Kontaktdaten des Besuchers und leitet die Anfrage an Sie weiter. Anschließend werten wir die Gespräche aus, um seine Antworten zu verbessern.
Anhand Ihrer eigenen Daten: Zahl der Gespräche, weitergeleitete qualifizierte Anfragen, häufigste Fragen. Für eine Größenordnung vor dem Start nutzen Sie das ROI-Schätztool auf dieser Website.
Der Chatbot wird innerhalb von maximal 1 Woche nach Eingang Ihrer Inhalte geliefert. Das Paketangebot ist ohne Bindung und jederzeit kündbar. Die Preise stehen auf der Leistungsseite.
SEO zielt darauf, Sie in einer Liste von Google-Links zu platzieren. GEO zielt darauf, dass ChatGPT, Gemini, Claude oder Perplexity Sie verstehen, zitieren und empfehlen. Beides ergänzt sich: Eine klare, gut strukturierte Website nützt beiden.
In Frankreich nutzen bereits 48 % der Menschen generative KI, 28 % ziehen sie Suchmaschinen vor, um sich zu informieren (Arcep / Crédoc, 2026). Wenn bei Google eine KI-Zusammenfassung erscheint, klicken Nutzer in 8 % der Besuche auf einen Link, ohne Zusammenfassung in 15 % (Pew Research Center, 2025). Gartner prognostizierte 2024 einen Rückgang des Suchmaschinen-Volumens um 25 % bis 2026 zugunsten von KI-Assistenten. Wenn die KI Sie nicht nennt, treten Ihre Wettbewerber an Ihre Stelle.
Service entdecken : KI-Sichtbarkeit (GEO) →
Quellen : Arcep / Crédoc, Baromètre du numérique 2026 · Pew Research Center, 2025 · Gartner, 2024
Nein, das kann niemand garantieren: KI-Systeme veröffentlichen ihre Regeln nicht und ihre Antworten schwanken von Tag zu Tag. Wir messen zuerst Ihre Sichtbarkeit, setzen die Korrekturen um und wiederholen dann dieselben Anfragen nach 30 und 60 Tagen, um die Veränderung zu dokumentieren.
Das Express-Audit testet 20 Anfragen in 3 KI-Systemen und schlägt 5 priorisierte Maßnahmen vor. Das Komplett-Audit testet 40 Anfragen in 4 KI-Systemen, misst Ihren Anteil an den Antworten gegenüber Wettbewerbern und liefert einen 90-Tage-Aktionsplan. Die Preise stehen auf der Leistungsseite.
Nicht unbedingt. Das Audit zeigt, was Sie blockiert: Zugriff der KI-Crawler, Seitenstruktur, strukturierte Daten, Konsistenz Ihrer Online-Profile. Danach sehen Sie, ob gezielte Korrekturen genügen oder ein Relaunch nötig ist.
Zeit bei einer Aufgabe, die viel davon verschlingt: Ein Büroangestellter verbringt durchschnittlich 28 % seiner Woche mit der Bearbeitung seiner E-Mails (McKinsey Global Institute, 2012). Der Assistent sortiert, entwirft Antworten und hakt nach – also weniger Zeit im Posteingang und Kunden, die schneller eine Antwort erhalten, was zählt: Kontaktiert man einen Interessenten innerhalb einer Stunde, steigen die Chancen auf eine Qualifizierung um fast 7 (Harvard Business Review, 2011). Die Zahl von 28 % stammt aus 2012 und bezieht sich auf Büroangestellte: Der tatsächliche Gewinn hängt von Ihrem E-Mail-Volumen ab, das wir vor der Bezifferung messen.
Quellen : McKinsey Global Institute, The social economy, 2012 · Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011
Sie wählen den Grad seiner Autonomie: Entwürfe, die Sie vor dem Versand freigeben, oder automatischer Versand, begrenzt auf einfache Fälle, die Sie genehmigt haben. Wir empfehlen, mit Entwürfen zu beginnen und dann zu erweitern, wenn Sie Vertrauen in die Antworten haben.
Sie antwortet, wenn Sie es nicht können: Ein unbeantworteter Anruf ist eine Anfrage, die zum Wettbewerber wandern kann. Sie qualifiziert die Anfrage, nimmt die Nachricht auf und leitet dringende Fälle an die richtige Person weiter. Zwei belegte Anhaltspunkte: Kontaktiert man einen Interessenten innerhalb einer Stunde, steigen die Chancen auf eine Qualifizierung um fast 7 (Harvard Business Review, 2011), und generative KI könnte einen Produktivitätsgewinn von 30 bis 45 % der aktuellen Kosten der Kundenservicefunktionen ermöglichen (McKinsey, 2023, Schätzung auf globaler Ebene). Keine offizielle Studie beziffert die Rate verpasster Anrufe eines KMU: Wir messen Ihre, bevor wir beziffern.
Quellen : Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011 · McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
Sie bearbeitet gängige Anfragen (Informationen, Nachrichtenaufnahme, Qualifizierung) und übergibt an eine Person, sobald die Anfrage den Rahmen sprengt oder dringend wird. Sie ersetzt weder Beratung noch Verhandlung: Sie verhindert vor allem, dass Anrufe unbeantwortet bleiben.
Indem sie Vertriebszeit freisetzt: Vertriebsmitarbeiter verwenden nur 28 % ihrer Woche auf das Verkaufen, der Rest geht in Verwaltung und Dateneingabe (Salesforce, 2023, Umfrage unter Vertriebsprofis). Die Automatisierung identifiziert Interessenten, personalisiert die ersten Nachrichten, hakt zum richtigen Zeitpunkt nach und hält Ihr CRM aktuell; die Gespräche führen Sie. Sie garantiert keine Anzahl an Terminen: Das Ergebnis hängt von Ihrem Angebot und Ihrer Zielgruppe ab, und die Akquise muss die RGPD einhalten.
Zeit, die bei repetitiven Aufgaben zurückgewonnen wird (Dateneingabe, Nachfassen, Berichte, Übertragungen zwischen Tools). McKinsey schätzt, dass generative KI und heutige Technologien das Potenzial haben, Tätigkeiten zu automatisieren, die 60 bis 70 % der Arbeitszeit von Mitarbeitenden ausmachen (2023): Das ist ein theoretisches Potenzial, kein garantierter Gewinn. Der tatsächliche Gewinn hängt von Ihren Prozessen ab: Wir messen die betroffenen Stunden vor der Bezifferung, und das kostenlose ROI-Tool dieser Website liefert eine erste Schätzung.
Quellen : McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
Solche, die repetitiv, häufig und auf klaren Regeln basierend sind: Dateneingabe, Nachfassen, Berichte, Sortieren von Dokumenten, Synchronisierung zwischen Ihren Tools. Seltene Aufgaben oder solche, die Urteilsvermögen erfordern, sind schlechte Kandidaten. Man beginnt mit einem einzigen Prozess, misst die gewonnene Zeit und weitet dann aus.