FAQ
Preguntas frecuentes
Lo que nuestras soluciones cambian en la práctica para su facturación y su día a día. Respuestas breves, con estudios citados cuando existen.
¿No encuentra su respuesta? Háganos su pregunta directamente.
Hacer mi pregunta →Por tres palancas medibles: captar más solicitudes (sitio web, visibilidad en las IA), responder más rápido (chatbot, correo electrónico, teléfono) y recuperar tiempo (automatizaciones, prospección). Cada categoría de esta página detalla los estudios disponibles y sus límites. Antes de cualquier cálculo, medimos su situación actual (volumen de solicitudes, tiempo dedicado): sin esta base, una promesa de ganancia no vale nada. La herramienta ROI gratuita de este sitio ofrece una primera estimación.
Un estudio de automatización con IA para pymes, con sede en Wrocław (Polonia), que atiende primero a Francia y después a la UE. Diseñamos, instalamos y mantenemos sitios web, chatbots de IA, visibilidad en IA (GEO), asistentes de correo, recepcionista telefónico con IA, prospección automatizada y automatizaciones a medida.
Con una reunión de descubrimiento gratuita a través del formulario de contacto. Definimos su necesidad y después recibe una propuesta con precio.
Las tarifas orientativas (sin IVA) figuran en cada página de servicio. Tras definir su necesidad se elabora un presupuesto personalizado.
Phoenixia está establecida en la Unión Europea. El tratamiento de los datos personales se detalla en la política de privacidad del sitio.
Convierte visitas en solicitudes de clientes, y la velocidad es una palanca medida: el 53 % de los visitantes móviles abandona una página que tarda más de 3 segundos en cargar (Google, 2016). Ganar 0,1 segundo de carga mejora la conversión un 8,4 % en comercio y un 10,1 % en viajes (Google / Deloitte, 2020, 37 marcas). Estos estudios se refieren a grandes marcas: el orden de magnitud para una pyme puede variar.
Descubrir el servicio : Creación de sitio web →
Fuentes : Google / DoubleClick, 2016 · Google / Deloitte, Milliseconds Make Millions, 2020
2 semanas como máximo, tras la validación de la maqueta y la recepción de sus contenidos.
Sí: páginas traducidas, etiquetas de idioma, títulos y descripciones trabajados para un posicionamiento orgánico básico. Para que además le citen los asistentes de IA, el servicio GEO completa el conjunto.
Alojamiento, nombre de dominio, mantenimiento, actualizaciones y soporte, sin compromiso y cancelable en cualquier momento. También existe una oferta de pago único, sin suscripción.
Tres mecanismos, con cifras. 1. No perder al cliente con prisa: las empresas que contactan a un prospecto en la primera hora tienen casi 7 veces más probabilidades de calificarlo que las que esperan una hora más (Harvard Business Review, 2011); un chatbot responde a cualquier hora. 2. Despejar dudas antes de la compra: en un ensayo aleatorizado en una gran plataforma de comercio electrónico, un chatbot de preventa aumentó las ventas un 16,3 % y la conversión un 21,7 % (Fang et al., 2025). 3. Transmitir solicitudes cualificadas a su correo o CRM, en vez de dejar que el visitante se vaya. Estos resultados proceden de grandes plataformas: los suyos dependen de su tráfico y de sus preguntas frecuentes.
Descubrir el servicio : Chatbot con IA para tu sitio web →
Fuentes : Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011 · Fang et al., Generative AI and Sales Productivity, 2025
Responde 24 h al día, en el idioma del visitante, a las preguntas repetitivas (horarios, tarifas, plazos) y libera a su equipo para las conversaciones que importan. En soporte, un estudio con 5179 agentes muestra que un asistente de IA aumenta un 14 % las consultas resueltas por hora (Brynjolfsson, Li y Raymond, Quarterly Journal of Economics, 2025). Ojo: ese asistente ayuda a agentes humanos, no es un chatbot autónomo.
Descubrir el servicio : Chatbot con IA para tu sitio web →
Fuentes : Brynjolfsson, Li, Raymond, Generative AI at Work, 2025
Está entrenado con sus contenidos y configurado para no inventar lo que no sabe. Cuando una pregunta excede su ámbito, recoge los datos de contacto del visitante y le transmite la solicitud. Después analizamos las conversaciones para mejorar sus respuestas.
Con sus propios datos: número de conversaciones, solicitudes cualificadas transmitidas, preguntas más frecuentes. Para tener un orden de magnitud antes de empezar, use la herramienta de estimación del ROI de este sitio.
Chatbot entregado en 1 semana como máximo tras recibir sus contenidos. La oferta package es sin compromiso y cancelable en cualquier momento. Las tarifas están en la página del servicio.
El SEO busca posicionarle en una lista de enlaces de Google. El GEO busca que ChatGPT, Gemini, Claude o Perplexity le entiendan, le citen y le recomienden en sus respuestas. Ambos se complementan: un sitio claro y bien estructurado sirve para los dos.
En Francia, el 48 % de las personas ya usa IA generativa y el 28 % la prefiere a los buscadores para informarse (Arcep / Crédoc, 2026). Cuando Google muestra un resumen de IA, los usuarios hacen clic en un enlace en el 8 % de las visitas, frente al 15 % sin resumen (Pew Research Center, 2025). En 2024, Gartner preveía una caída del 25 % del volumen de los buscadores hasta 2026 en favor de los asistentes de IA. Si la IA no le cita, sus competidores ocupan su lugar.
Descubrir el servicio : Visibilidad en IA (GEO) →
Fuentes : Arcep / Crédoc, Baromètre du numérique 2026 · Pew Research Center, 2025 · Gartner, 2024
No, nadie puede garantizarlo: las IA no publican sus reglas y sus respuestas varían de un día a otro. Medimos su visibilidad antes, aplicamos las correcciones y repetimos las mismas consultas a los 30 y 60 días para documentar la diferencia.
La Express prueba 20 consultas en 3 IA y propone 5 acciones prioritarias. La Completa prueba 40 consultas en 4 IA, mide su cuota de menciones frente a la competencia y entrega un plan de acción a 90 días. Las tarifas están en la página del servicio.
No necesariamente. La auditoría identifica lo que le frena: acceso de los robots de IA, estructura de las páginas, datos estructurados, coherencia de sus fichas en línea. Después indica si bastan correcciones puntuales o si hace falta un rediseño.
Tiempo en una tarea que consume mucho: un trabajador de oficina dedica en promedio el 28 % de su semana a gestionar sus correos (McKinsey Global Institute, 2012). El asistente clasifica, redacta borradores y hace seguimiento; así pasa menos tiempo en la bandeja de entrada y los clientes reciben respuesta más rápido, lo cual importa: contactar a un prospecto dentro de la hora multiplica por casi 7 las probabilidades de calificarlo (Harvard Business Review, 2011). La cifra del 28 % data de 2012 y se refiere a empleados de oficina: la ganancia real depende de su volumen de correos, que medimos antes de calcular.
Fuentes : McKinsey Global Institute, The social economy, 2012 · Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011
Usted elige su nivel de autonomía: borradores que usted valida antes del envío, o envío automático limitado a casos simples que usted ha aprobado. Recomendamos empezar con los borradores y luego ampliar cuando confíe en las respuestas.
Responde cuando usted no puede: una llamada sin respuesta es una solicitud que puede irse con un competidor. Califica la solicitud, toma el mensaje y transfiere las urgencias a la persona adecuada. Dos referencias con fuentes: contactar a un prospecto dentro de la hora multiplica por casi 7 las probabilidades de calificarlo (Harvard Business Review, 2011), y la IA generativa podría generar una ganancia de productividad de 30 a 45 % de los costos actuales de las funciones de atención al cliente (McKinsey, 2023, estimación a escala mundial). Ningún estudio oficial cuantifica la tasa de llamadas perdidas de una pyme: medimos la suya antes de calcular.
Fuentes : Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011 · McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
Gestiona las solicitudes habituales (información, toma de mensajes, calificación) y pasa la mano a una persona en cuanto la solicitud sale del marco o se vuelve urgente. No sustituye ni el asesoramiento ni la negociación: sobre todo evita que las llamadas queden sin respuesta.
Al liberar tiempo comercial: los comerciales dedican solo el 28 % de su semana a vender; el resto se va en gestión y captura de datos (Salesforce, 2023, encuesta a profesionales de la venta). La automatización identifica prospectos, personaliza los primeros mensajes, hace seguimiento en el momento oportuno y mantiene su CRM al día; usted conserva las conversaciones. No garantiza un número de citas: el resultado depende de su oferta y de su público objetivo, y la prospección debe respetar el RGPD.
Tiempo recuperado en tareas repetitivas (captura de datos, seguimientos, informes, transferencias entre herramientas). McKinsey estima que la IA generativa y las tecnologías actuales tienen el potencial de automatizar actividades que ocupan el 60 a 70 % del tiempo de los empleados (2023): es un potencial teórico, no una ganancia garantizada. La ganancia real depende de sus procesos: medimos las horas implicadas antes de calcular, y la herramienta ROI gratuita de este sitio ofrece una primera estimación.
Fuentes : McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
Las que son repetitivas, frecuentes y basadas en reglas claras: captura de datos, seguimientos, informes, clasificación de documentos, sincronización entre sus herramientas. Las tareas poco frecuentes o que requieren criterio son malas candidatas. Se empieza por un solo proceso, se mide el tiempo ahorrado y luego se extiende.