Service
KI-Telefonassistenz
Jeder verpasste Anruf ist ein Kunde, der bei Ihrer Konkurrenz anruft. Im größten Trubel, während eines Termins oder nach Geschäftsschluss geht niemand ans Telefon: Die Reservierung, Bestellung oder Angebotsanfrage geht woanders ein.
Das Problem ist weit verbreitet: Restaurants verpassen zu Stoßzeiten etwa 1 von 3 Anrufen (Maple, Analyse von 1,2 Millionen Anrufen, 2025), und nur 56 % der Anrufe bei Unternehmen werden von einem Menschen entgegengenommen (Invoca, Benchmark 2026). Die Nachfrage wächst: Der Markt für KI-Telefonassistenzen legt um 27,8 % pro Jahr zu (Market.us, 2025).
Unsere KI-Telefonassistenz nimmt rund um die Uhr Anrufe entgegen, in mehreren Sprachen und mit natürlicher Stimme. Sie nimmt Reservierungen an, beantwortet Fragen (Öffnungszeiten, Adresse, Preise, Speisekarte …), erfasst Bestellungen oder Rückrufwünsche und sendet Ihnen anschließend eine Zusammenfassung per E-Mail oder in Ihr CRM.
Das Ergebnis: kein Anruf geht mehr verloren, und Ihr Team kann sich ganz auf die Gäste vor Ort konzentrieren.
Hören Sie den Unterschied
Links ein Anruf, wie er allzu oft abläuft. Rechts können Sie unser fiktives Restaurant „Phoenixia Grilled Chicken“ selbst anrufen: Der Test ist auf 1 Minute begrenzt, ein Mikrofon ist erforderlich.
Ohne KI-TelefonassistenzEin Gast möchte für heute Abend einen Tisch für 4 Personen reservieren. Die Servicekraft geht mitten im Betrieb ans Telefon …
Anruf anhören (30 s)
Mit KI-TelefonassistenzReservieren Sie einen Tisch oder fragen Sie nach der Speisekarte oder den Öffnungszeiten – in Ihrer bevorzugten Sprache.
Erlauben Sie den Mikrofonzugriff, um den Test zu starten (1 Minute).
Im Leistungsumfang enthalten
- Individuell abgestimmtes Begrüßungsszenario: Ihre Öffnungszeiten, Services, Preise und Reservierungsregeln
- Natürliche, mehrsprachige Stimme nach Wahl (Tonfall, Geschlecht, Sprachen)
- Annahme von Reservierungen, Bestellungen oder Rückrufwünschen, mit Bestätigung für den Anrufer
- Sofortige Weiterleitung von Anfragen: per E-Mail, SMS, CRM oder Kalender
- Eigene Telefonnummer oder Weiterleitung Ihrer bestehenden Nummer (wenn Sie beschäftigt oder geschlossen sind)
- Anrufübersicht mit Zusammenfassung jedes Gesprächs
So läuft es ab
- 01Bedarfsermittlung: Ihre Anrufarten, Informationen und Regeln (Reservierungen, Öffnungszeiten, Ausnahmen)
- 02Konzeption: Ausarbeitung des Szenarios, Auswahl der Stimme und Anbindung Ihrer Tools
- 03Abnahmetests und Integration: Testanrufe mit Ihnen, Anpassungen und anschließend Aktivierung auf Ihrer Telefonnummer
- 04Betreuung: Analyse der Anrufe und Anpassungen, wenn sich Ihr Geschäft weiterentwickelt
Preise
| Preise | Paketangebot |
|---|---|
| Konzeption, Design und Einrichtung | Ab 650 € |
| Monatliches Abonnement | Ab 150 €/Monat + Verbrauchskosten je nach Gesprächsminuten (Hosting, Wartung, Support, Überwachung der Anrufe und Anpassungen bei Änderungen Ihrer Anforderungen: Öffnungszeiten, Angebote, Speisekarten, Reservierungsregeln …) |
| Vertragsbindung | Ohne Vertragsbindung, jederzeit kündbar |
| Lieferzeit | 2 bis 3 Wochen ab Eingang der erforderlichen Informationen, einschließlich Abnahmetests und Integration. |
Preise zzgl. Steuern. Die Mehrwertsteuer wird je nach Ihrer Situation zusätzlich berechnet. Richtpreise; ein individuelles Angebot erhalten Sie nach der Bedarfsermittlung.
Möchten Sie keinen einzigen Anruf mehr verpassen?
Lassen Sie uns über Ihre Anrufe sprechen: Volumen, Öffnungszeiten und häufige Anliegen. Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben die KI-Telefonassistenz bei Ihnen übernehmen kann. Oder buchen Sie direkt Ihren kostenlosen Kennenlerntermin.
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