FAQ
Veelgestelde vragen
Wat onze oplossingen concreet veranderen voor uw omzet en uw dagelijkse werk. Korte antwoorden, met bronvermelding van studies waar ze bestaan.
Uw antwoord niet gevonden? Stel ons uw vraag rechtstreeks.
Stel mijn vraag →Via drie meetbare hefbomen: meer aanvragen binnenhalen (website, zichtbaarheid in AI's), sneller reageren (chatbot, e-mail, telefoon) en tijd vrijmaken (automatiseringen, prospectie). Elke categorie op deze pagina beschrijft de beschikbare studies en hun beperkingen. Vóór elke berekening meten we uw huidige situatie (aantal aanvragen, bestede tijd): zonder die basis is een belofte van winst niets waard. De gratis ROI-tool op deze site geeft een eerste schatting.
Een AI-automatiseringsstudio voor kmo's, gevestigd in Wrocław (Polen), die eerst Frankrijk en daarna de EU bedient. Wij ontwerpen, installeren en onderhouden websites, AI-chatbots, AI-zichtbaarheid (GEO), e-mailassistenten, een AI-telefoonreceptionist, geautomatiseerde prospectie en maatwerkautomatiseringen.
Met een gratis kennismakingsgesprek via het contactformulier. Wij brengen uw behoefte in kaart, daarna ontvangt u een offerte.
Richtprijzen (exclusief btw) staan op elke dienstpagina. Na het in kaart brengen van uw behoefte volgt een offerte op maat.
Phoenixia is gevestigd in de Europese Unie. De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in het privacybeleid van de site.
Ze zet bezoeken om in klantaanvragen, en snelheid is een gemeten hefboom: 53% van de mobiele bezoekers verlaat een pagina die langer dan 3 seconden laadt (Google, 2016). 0,1 seconde sneller laden verhoogt de conversie met 8,4% in de retail en 10,1% in reizen (Google / Deloitte, 2020, 37 merken). Deze studies gaan over grote merken: voor een kmo kan de ordegrootte afwijken.
Ontdek de dienst : Website-ontwikkeling →
Bronnen : Google / DoubleClick, 2016 · Google / Deloitte, Milliseconds Make Millions, 2020
Maximaal 2 weken, na goedkeuring van het ontwerp en ontvangst van uw content.
Ja: vertaalde pagina's, taaltags, titels en beschrijvingen voor basis-zoekmachineoptimalisatie. Om ook door AI-assistenten te worden aangehaald, vult de GEO-dienst dit aan.
Hosting, domeinnaam, onderhoud, updates en support, zonder verplichting en op elk moment opzegbaar. Er bestaat ook een aanbod met eenmalige betaling, zonder abonnement.
Drie mechanismen, met cijfers. 1. De haastige klant niet meer verliezen: bedrijven die een lead binnen een uur contacteren, kwalificeren die bijna 7 keer zo vaak als bedrijven die zelfs maar een uur langer wachten (Harvard Business Review, 2011); een chatbot antwoordt op elk uur. 2. Twijfels wegnemen voor de aankoop: in een gerandomiseerd experiment op een groot e-commerceplatform verhoogde een chatbot voor de verkoop de omzet met 16,3% en de conversie met 21,7% (Fang e.a., 2025). 3. Gekwalificeerde aanvragen doorsturen naar uw mailbox of CRM, in plaats van de bezoeker te laten gaan. Deze resultaten komen van grote platforms: de uwe hangen af van uw verkeer en uw veelgestelde vragen.
Ontdek de dienst : AI-chatbot voor uw website →
Bronnen : Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011 · Fang et al., Generative AI and Sales Productivity, 2025
Hij beantwoordt 24 uur per dag, in de taal van de bezoeker, de terugkerende vragen (openingstijden, prijzen, levertijden) en maakt uw team vrij voor de gesprekken die ertoe doen. In support toont een studie bij 5.179 medewerkers dat een AI-assistent het aantal opgeloste vragen per uur met 14% verhoogt (Brynjolfsson, Li en Raymond, Quarterly Journal of Economics, 2025). Let op: die assistent helpt menselijke medewerkers en is geen zelfstandige chatbot.
Ontdek de dienst : AI-chatbot voor uw website →
Bronnen : Brynjolfsson, Li, Raymond, Generative AI at Work, 2025
Hij is getraind op uw content en ingesteld om niets te verzinnen wat hij niet weet. Valt een vraag buiten zijn bereik, dan noteert hij de contactgegevens van de bezoeker en stuurt de aanvraag naar u door. Daarna analyseren wij de gesprekken om zijn antwoorden te verbeteren.
Op uw eigen gegevens: aantal gesprekken, doorgestuurde gekwalificeerde aanvragen, meest gestelde vragen. Voor een ordegrootte vooraf gebruikt u de ROI-schattingstool op deze site.
Chatbot geleverd binnen maximaal 1 week na ontvangst van uw content. Het pakketaanbod is zonder verplichting en op elk moment opzegbaar. De tarieven staan op de dienstpagina.
SEO wil u hoog plaatsen in een lijst met Google-links. GEO wil dat ChatGPT, Gemini, Claude of Perplexity u begrijpen, aanhalen en aanbevelen in hun antwoorden. Beide vullen elkaar aan: een duidelijke, goed gestructureerde site dient allebei.
In Frankrijk gebruikt 48% van de mensen al generatieve AI en verkiest 28% die boven zoekmachines om iets op te zoeken (Arcep / Crédoc, 2026). Als Google een AI-samenvatting toont, klikken gebruikers in 8% van de bezoeken op een link, tegen 15% zonder samenvatting (Pew Research Center, 2025). Gartner voorspelde in 2024 een daling van 25% in het zoekmachinevolume tegen 2026 ten gunste van AI-assistenten. Noemt AI u niet, dan nemen uw concurrenten uw plaats in.
Ontdek de dienst : AI-zichtbaarheid (GEO) →
Bronnen : Arcep / Crédoc, Baromètre du numérique 2026 · Pew Research Center, 2025 · Gartner, 2024
Nee, dat kan niemand: AI-systemen publiceren hun regels niet en hun antwoorden verschillen van dag tot dag. Wij meten eerst uw zichtbaarheid, voeren de verbeteringen door en herhalen na 30 en 60 dagen dezelfde zoekvragen om het verschil vast te leggen.
De Express test 20 zoekvragen in 3 AI-systemen en stelt 5 prioritaire acties voor. De Volledige audit test 40 zoekvragen in 4 AI-systemen, meet uw aandeel in de antwoorden t.o.v. concurrenten en levert een actieplan voor 90 dagen. De tarieven staan op de dienstpagina.
Niet per se. De audit toont wat u tegenhoudt: toegang van AI-crawlers, paginastructuur, gestructureerde gegevens, consistentie van uw online profielen. Daarna weet u of gerichte aanpassingen volstaan of een herbouw nodig is.
Tijd voor een taak die er veel opslokt: een kantoorwerker besteedt gemiddeld 28 % van zijn week aan het beheren van e-mails (McKinsey Global Institute, 2012). De assistent sorteert, schrijft concepten en stuurt herinneringen, dus minder tijd in de inbox en klanten die sneller een antwoord krijgen, wat telt: een prospect binnen het uur contacteren vermenigvuldigt de kans om hem te kwalificeren met bijna 7 (Harvard Business Review, 2011). Het cijfer van 28 % dateert uit 2012 en gaat over kantoorpersoneel: de werkelijke winst hangt af van uw e-mailvolume, dat we meten voordat we cijfers geven.
Bronnen : McKinsey Global Institute, The social economy, 2012 · Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011
U kiest het autonomieniveau: concepten die u vóór verzending goedkeurt, of automatische verzending beperkt tot eenvoudige gevallen die u hebt goedgekeurd. We raden aan om met concepten te beginnen en pas uit te breiden wanneer u vertrouwen hebt in de antwoorden.
Ze antwoordt wanneer u dat niet kunt: een oproep zonder antwoord is een aanvraag die naar een concurrent kan gaan. Ze kwalificeert de aanvraag, neemt het bericht aan en schakelt urgente gevallen door naar de juiste persoon. Twee onderbouwde ijkpunten: een prospect binnen het uur contacteren vermenigvuldigt de kans om hem te kwalificeren met bijna 7 (Harvard Business Review, 2011), en generatieve AI zou een productiviteitswinst van 30 tot 45 % van de huidige kosten van klantenservicefuncties kunnen opleveren (McKinsey, 2023, schatting op wereldwijde schaal). Geen enkele officiële studie kwantificeert het percentage gemiste oproepen van een mkb-bedrijf: wij meten het uwe voordat we cijfers geven.
Bronnen : Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, 2011 · McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
Ze behandelt gewone aanvragen (informatie, bericht aannemen, kwalificatie) en draagt over aan een persoon zodra de aanvraag buiten het kader valt of urgent wordt. Ze vervangt niet het advies of de onderhandeling: ze voorkomt vooral dat oproepen onbeantwoord blijven.
Door commerciële tijd vrij te maken: verkopers besteden slechts 28 % van hun week aan verkopen, de rest gaat naar beheer en invoer (Salesforce, 2023, enquête onder verkoopprofessionals). De automatisering identificeert prospects, personaliseert de eerste berichten, herinnert op het juiste moment en houdt uw CRM up-to-date; u behoudt de gesprekken. Ze garandeert geen aantal afspraken: het resultaat hangt af van uw aanbod en uw doelgroep, en prospectie moet de AVG respecteren.
Tijd die u terugwint op repetitieve taken (invoer, herinneringen, rapporten, overdrachten tussen tools). McKinsey schat dat generatieve AI en de huidige technologieën het potentieel hebben om activiteiten te automatiseren die 60 tot 70 % van de tijd van werknemers innemen (2023): dat is een theoretisch potentieel, geen gegarandeerde winst. De werkelijke winst hangt af van uw processen: we meten de betrokken uren voordat we cijfers geven, en de gratis ROI-tool op deze site geeft een eerste schatting.
Bronnen : McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
Die repetitief, frequent en gebaseerd op duidelijke regels zijn: gegevensinvoer, herinneringen, rapporten, sorteren van documenten, synchronisatie tussen uw tools. Taken die zeldzaam zijn of beoordelingsvermogen vragen, zijn slechte kandidaten. We beginnen met één proces, meten de gewonnen tijd en breiden daarna uit.